loader
bg-category
التحرش الجنسي في Uber يذكرنا بأن HR ليس صديقك

مشاركة مع الأصدقاء

أحد أهم الأمور المستقاة من كتابي ، How To Engineer Your Layout ، هو أن قسم الموارد البشرية ليس في صفك. أولاً وقبل كل شيء ، يوجد قسم الموارد البشرية لحماية الشركة من المسؤولية. بعد أن يتم توفير هذه الحماية ، ربما يساعد HR موظف معقد يواجه مشكلة.

تأتي تجربتي من كونها مديرة في مؤسسة مالية كبرى ، حيث اضطررت إلى العمل مع الموارد البشرية لتوظيف وتسريح الموظفين ، والتفاوض بشأن إنهاء عملي ، والتشاور مع العشرات من الأشخاص حول التفاوض على إنهاء خدمتهم منذ نشر كتابي في عام 2012. أفضل ما لديك الاستراتيجية هي إقامة علاقات صداقة مع الموارد البشرية ولكن الاحتفاظ بمعلومات حساسة قريبة من القلب قبل اتخاذ خطوة.

نظرًا لأن شركة Uber هي أكثر الشركات الناشئة نجاحًا في كل الأوقات في مرحلتها الحالية ، فستكون دائمًا هدفًا. أحدث الأخبار الدامغة عن الشركة تأتي من سوزان فلاورز ، وهي مهندسة سابقة في أوبر كتبت مقالا بعنوان "تعكس سنة واحدة غريبة جدا في أوبر". يجب عليك قراءة المنشور إذا كنت موظفًا أو مديرًا أو امرأة أو مقاولًا لبدء العمل أو تعمل في مجال الموارد البشرية. يجب عليك أيضًا قراءة المشاركة إذا كنت متقاعسًا مملًا بما يكفي لتعتقد أن العودة إلى العمل ستجعلك أكثر سعادة!

كتبت سوزان أنها تعرضت للتحرش الجنسي في أوبر ونفت الحركة الصعودية بسبب كونها امرأة. هذه ليست مفاجأة لأولئك الذين لديهم خبرة في العمل في وادي السليكون ، وهي منطقة يهيمن عليها رجال محرجون اجتماعيا أصبحوا فجأة مادة ساخنة بسبب مهاراتهم في هندسة الكمبيوتر. إليك مقتطف من مشاركتها:

"في أول يوم رسمي لي بالتناوب على الفريق ، أرسل لي المدير الجديد سلسلة من الرسائل عبر دردشة الشركة. لقد كان في علاقة مفتوحة ، كما قال ، وكانت صديقته تتمتع بوقت سهل للعثور على شركاء جدد ، لكنه لم يكن كذلك. وقال إنه كان يحاول البقاء بعيداً عن المتاعب في العمل ، لكنه لم يستطع المساعدة في الوقوع في المشاكل ، لأنه كان يبحث عن نساء لممارسة الجنس معه. كان من الواضح أنه كان يحاول إقناعي بالجنس ، وكان من الواضح أنه كان خارج الخط لدرجة أنني التقطت على الفور لقطات من رسائل الدردشة هذه وأبلغته إلى HR ".

من الواضح أن هذا النوع من السلوك من المدير ليس مقبولًا. يجب طرد المدير لمحاولته الاستفادة من المرؤوس. لا ينبغي لأي موظف أن يشعر بعدم الارتياح للذهاب إلى العمل.

ومع ذلك ، إذا كان هدفك هو البقاء على قيد الحياة في سياسات المنظمة والألغام الأرضية ، فإن إبلاغ مديرك على الفور إلى HR عن أي مظالم قد يكون تحركًا مهنيًا دون المستوى الأمثل. بدلاً من ذلك ، من المهم التفكير في مواجهة مضطهدك أولاً ، مع توضيح ما يفعله بالضبط مما يجعلك تشعر بعدم الارتياح. لديك محادثة.

نعم ، المواجهة مخيفة في بعض الأحيان ، ولكنها ضرورية للمساعدة في إنقاذ بشرتك. لا يواجَه معظم الظالمين لأن غالبية الناس الذين يسيئون معاملتهم مرعوبون للوقوف في وجههم. من الأسهل جدًا الإبلاغ عن شخص ما بدلاً من العمل على مواقف صعبة وغير مناسبة لنفسك. هيك ، في محاولة لحل المواقف الصعبة هو السبب في أن معظم الناس استقالوا بدلا من هندسة تسريحهم.

لكن ما ستكتشفه هو أنه بمجرد أن تصمد أمام مضطهدك ، يجب أن يحصل على الرسالة ويتراجع. يعرف المتسلط الآن أنك لن تقف في وجه هرائه ، وإذا استمر البلطجة ، فإنه يعلم أنه يعرض مهنته وسمعته للخطر.

أحد الاختراقات المواجهة اعتدت عندما كان الوقت بالنسبة لي لمواجهة شخص ما في العمل كان تصور ما هو نوع السلطة هذا الشخص أو الموظف الأقدم كان فوقي خارج العمل. كان الجواب دائما لا شيء. لقد كان مجرد غشاش عادي آخر يمكنني أن أسجده في ملعب التنس أو في زقاق مظلم. الحصول على عقلك شرسة.

في ما يلي مقتطفات أكثر من المنشور الذي يسلط الضوء على الطريقة التي أبلغت بها سوزان باستمرار عن كل شيء شعرت أنه خطأ في مجال حقوق الإنسان:

"بدأت الأمور تصبح أكثر سخيفة مع كل يوم يمر. في كل مرة حدث أمر مثير للسخرية ، في كل مرة يتم إرسال بريد إلكتروني متحيز جنسيًا ، أرسلت تقريرًا قصيرًا إلى HR للتو للحفاظ على السجل.

بعد أقل من أسبوع من هذا الاجتماع العبثي ، قرر مديري 1: 1 معي ، وأخبرني أننا بحاجة إلى محادثة صعبة. أخبرني بأنني كنت على جليد رقيق جداً للإبلاغ عن مديره للموارد البشرية.

وقال إن ولاية كاليفورنيا هي ولاية توظيف ، وهذا يعني أنه يمكننا إطلاق النار عليك إذا قمت بذلك مرة أخرى. أخبرته أن هذا غير قانوني ، وأجاب بأنه كان مديراً لفترة طويلة ، وكان يعرف ما هو غير قانوني ، وكان التهديد بإطﻻقني على الإبلاغ عن الموارد البشرية ليس أمراً غير قانوني. أبلغت عن تهديده على الفور بعد الاجتماع لكل من الموارد البشرية و CTO: كلاهما اعترفوا بأن هذا كان غير قانوني ، لكن أيا منهم لم يفعل أي شيء.

مع كل تقرير عن حقوق الإنسان ، حوصرت سوزان نفسها في موقف صعب بشكل متزايد لأن حقوق الإنسان كانت تبني قضية للشركة ، وليس بالنسبة لها. الشيء الوحيد الذي يمكن أن تفعله سوزان هو مغادرة أوبر بعد عام واحد ، وهو ما أراده HR بالضبط. ويفضل أي قسم للموارد البشرية موظفًا ساخطًا أن يترك العمل بهدوء على حسابه / ها مقابل الحاجة إلى التعامل مع التعقيدات والتداعيات السلبية لتسوية القضية القانونية.

لسوء حظ أوبر ، أخذت سوزان إلى الإنترنت لتثير شكواها وتسببت في رد فعل عنيف من خلال إعادة تنشيط #DeleteUber hashtag على وسائل الإعلام الاجتماعية. إذا كانت إدارة الموارد البشرية والإدارة قد عالجت القضايا بشكل صحيح ، فإن سوزان لن تفجر الشركة علانية.

إذا كانت قيمة أوبر تصل إلى 66 مليار دولار على أساس الجولة الأخيرة من التمويل ، فإن هذه العلاقات العامة السلبية يمكنها بسهولة التخلص من مليار دولار على الأقل من القيمة السوقية مع انتقال المستهلكين إلى ليفت أو وسائل النقل الأخرى. ربما يكون الضرر في الواقع أكبر بكثير نظراً لأن السمعة تأخذ قدراً هائلاً من الوقت لإعادة البناء.

إن تعيين المدعي العام السابق ، إريك هولدر لقيادة تحقيق في مزاعم التحرش الجنسي والتمييز هو خطوة عامة للعلاقات العامة ، والخطأ. أولا ، إذا كانوا يريدون توظيف أي شخص للتحقيق ، يجب أن تكون امرأة. ثانيًا ، ما مقدار التحريات التي تحتاجها حقًا عندما يمكنك بسهولة معرفة من كان مدير الموارد البشرية لسوزان فاولر هو الذي تجاهل تقاريرها بشكل متكرر؟ وأخيرًا ، لن يكون هناك مراجعة مستقلة لمراجعة الموارد البشرية ، بما في ذلك رئيس قسم الموارد البشرية.

انظر: الدمار الهائل للسمعة هو لماذا نتفاوض على احتمال قطع

فهم دور الموارد البشرية

معظم الموظفين يفكرون في الموارد البشرية كقسم يعالج عملية إعداد الموظفين الجدد ، ويضمن أن كل شخص يلعب بطريقة لطيفة مع بعضها البعض ، ويساعد الموظفين المكافحين على تحسين أدائهم. بدلا من ذلك ، فكر في الموارد البشرية مثل أمن الشركات السرية.

أصحاب العمل بحاجة إلى عمال لتنمية الأعمال التجارية. لكن أرباب العمل يدركون أيضا أنه مع توظيف كل عامل ، هناك خطر من أن الموظف قد يسبب مشاكل داخل المنظمة. الموارد البشرية متاحة لمحاولة تسهيل الأمور قبل أن تصل الأشياء إلى مستويات قصوى ، على سبيل المثال ، المستوطنات على الدعاوى القضائية.

إن الولايات الحقيقية مثل كاليفورنيا لديها قوانين توظيف "عند الإرادة" ، وهو ما يعني أن الشركة يمكن أن تختار تسريح موظف متى أرادت. ولكن نادرا ما تكون الشركات قاسية للغاية بحيث يتم استبعاد الموظفين دون وثائق صحيحة. التوثيق هو السبب في أنه غالبا ما يأخذ على الأقل مراجعة واحدة و ستة أشهر قبل أن تقوم إحدى الشركات بتسريح أي موظف لأنه إذا كان الموظف يرفع دعوى قضائية ضد الإنهاء غير المشروع ، يمكن للشركة إظهار أنها أبرزت مشاكل الأداء وأعطت الموظف فرصة للتحسين.

لم يكن السبب وراء عدم إطلاق أول مدير لسوزان فورًا بعد الإبلاغ عنه هو أنه كان "مؤدًا عاليًا". حدّد تقرير الموارد البشرية لشركة Uber أن المدير كان أكثر قيمة للشركة من مخالفاته. من الواضح أن هذا يدل على أن حقوق الإنسان في جانب الشركة ، وليس على جانب سوزان.

مع كل تقرير حول الموارد البشرية ، يبني الموارد البشرية حالة تعتبر سوزان موظفة ضعيفة وسهلة الإساءة ، ولا ترغب في التحدث عن الأشياء واللعب مع الآخرين. الموارد البشرية يمكن أن الأساس التلاعب تفسيرها تقرير سوزان كما يراه مناسبًا لحماية الشركة وأعلى أداء لها.

"بدأ ممثل الموارد البشرية الاجتماع بسؤاله عما إذا كنت قد لاحظت أن * أنا * كان الموضوع المشترك في جميع التقارير التي كنت أقدمها ، وأنه إذا كنت قد اعتبرت أني ربما أكون المشكلة".

لا تفكر لثانية واحدة أن كل شيء تكشفه للموارد البشرية سيبقى سريًا ولن يتم إبلاغ مديرك أو أي شخص في وضع يمكنه من تحديد مستقبلك.

لن أناقش تفاصيل حول تجربتي مع الموارد البشرية عندما كان المرؤوسين غير سعداء. كل ما يمكنني قوله هو أنني عرفت ما قاله المرؤوسون غير السارون للموارد البشرية لأن HR أخبرني. وأنا متأكد من أن هناك أشياء لا أعرفها من الموارد البشرية تم إبلاغها إلى مديري لأنهم اعتبروني مسؤولية إذا كنت أعرف الكثير.

هدفك كموظف

هل هذه الأشياء البسيطة إذا كنت ترغب في البقاء على قيد الحياة السياسة في مكان العمل والمضي قدما.

1) قراءة دليل الموظف الخاص بك. أنا مندهش باستمرار أن معظم الناس لم يسبق لهم قراءة دليل موظفيهم. يتم تحميلها بمعلومات كبيرة لصالحك. إذا كانت المعلومات في دليل الموظف الخاص بك ، فهذا يعني أنه الإنجيل. الموارد البشرية / الإدارة لا يمكن أن تعود وتعارض ضد أي شيء قمت به إذا كان موافقًا على الكتيب.

2) الاحتفاظ بسجلات دقيقة من التجاوزات المتصورة. وثق كل شيء تعتقد أنه خطأ. وهذا يشمل رسائل البريد الإلكتروني غير الملائمة ، والنصوص ، والمحادثات ، والأحداث. لكن احتفظ بكل شيء خاص حتى تحتاج إلى التحدث. سوف تكون وثائقك المنظمة بشكل كبير بمثابة ذخيرتك أثناء أي عملية مساومة.

3) بناء علاقة مع مدير الموارد البشرية مكتبك. إذا كان بإمكانك جعل مدير الموارد البشرية الخاص بك في صفك ، فلديك حليف قوي لأنها ستساعدك في التنقل في الألغام الأرضية. من الطبيعي أن تساعد الأشخاص الذين تعجبهم. الناس HR لا يختلفون. أخرجها لتناول القهوة. اسأل عن اجازتها. إذا كان لديها عائلة ، استفسر عن صحتهم. نأمل أن تبني علاقة رائعة حقًا. إن لم يكن ، على الأقل أوضح أنك موظف جاد ومدروس ومهتم. تتمتع الموارد البشرية بالقدرة على التحدث نيابة عنك وتقديم توصيات حول مستقبلك مع الشركة.

4) المواجهة مع الظالم الخاص بك والتحدث عن الأشياء. الأشخاص الذين يضطهدون في مكان العمل يكونون أحيانًا قلقين بشأن أفعالهم. ولأن أحداً لا يخبرهم بأنهم غريبون أو متحيزون جنسياً أو فظاً أو أياً كان ، فإنهم يستمرون في التصرف بشكل غير لائق لأنهم يعتقدون أن كل ما يفعلونه يجب أن يكون مقبولاً. إحدى الإستراتيجيات هي أخذها لتناول الغداء أو القهوة عليك. يمكنك نزع سلاحهم بكرمك ، مما يسهل من مشاركة ما يدور في ذهنك. إن معالجة الأشياء وتنفجرها ليس أمراً سليماً. والإبلاغ عن مديرك للموارد البشرية عندما يكون كل ما تقوله يمكن أن يعود إلى مديرك يمكن أن يكون خطوة محفوفة بالمخاطر ، مهنة محددة. الدفاع عن نفسك والتحدث عن الأشياء.

5) تعرف الرافعة الخاصة بك. إذا كنت قد وصلت إلى نهاية الذكاء ، فحينئذٍ يكون خيار المغادرة هو الخيار الأفضل. ترك بهدوء هو طريقة واحدة للذهاب عن الأشياء. ترك طريق دعوى قضائية هو وسيلة أخرى. لكن أفضل طريقة هي هندسة عملية التسريح الخاصة بك بحيث يحصل الطرفان على شيء ، أيتذهب من خلال الوساطة. السبب في أنني تمكنت من الحصول على مكافأة وإبقاء خمس سنوات من التعويض المؤجل هي من خلال معرفة روافعي وإجراء حوار. بعد 11 عامًا في شركتي ، أدركت أنه إذا غادرت ، ستنخفض الإيرادات التي ساعدت في توليدها للشركة بمضاعفات أكثر من تكلفة عملي. لذلك ، توصلت إلى خطة لنقل عملائي إلى تابعي على مدى شهرين لمساعدتهم على تقليل أي خسائر. كما أوضحت لصاحب العمل أنني لن أذهب إلى منافس ، الأمر الذي جعل المفاوضات أكثر سهولة.

دراسة ألمانية 2015

الأشياء يمكن عادة أن تكون عملت خارج

يرجى التفكير مرتين قبل إطلاق كل انتهاك ، ينظر إليه أو غير ذلك ، إلى الموارد البشرية. يمكن أن يعيقك عن الفشل. بدلا من ذلك ، مواجهة زميلك في العمل الرهيب وتحديد ما يزعجك بوضوح. إذا لم ينجح ذلك ، تحدث إلى مدير تعتقد أنه يمكنك الوثوق به لمساعدتك. التحدث إلى الموارد البشرية هو للأسف الملاذ الأخير.

كما كان من حسن حظها ، هبطت سوزان على قدميها في Stripe ، وهي شركة ناشئة أخرى ذات قيمة ثرية. كان من الحكمة من سوزان أن تضيء حظيرة أوبر بعد أن عززت مكانتها. من يجرؤ على إزعاجها الآن؟

ذات صلة:

المشورة المهنية للنساء: حريق المسار الخاص بك بدلا من ذلك!

هل ما زال أنفك بنيًا كافيًا للتقدم؟

كيفية الحصول على الانتقام من صاحب العمل الذي أطلق لك

ملاحظة مهمة: وبالطبع لا يعتبر جميع العاملين في مجال الموارد البشرية "أمنًا سريًا للشركات" حيث لا يحارب إلا الإدارة العليا ، وليس الموظف اليومي. هناك بعض كبار موظفي الموارد البشرية الذين سيقاتلون من أجلك ويرسمون خطا في الرمال عندما يتعلق الأمر بالمناطق الرمادية الأخلاقية. فقط أدرك أن العاملين في مجال الموارد البشرية يعملون لدى شركتك ، وبالتالي فهم لديهم سبل معيشتهم ومهنهم الخاصة للنظر فيها. كن حذرا من الكشف عن المعلومات ل.

تحديث 2H2017: لم يعد ترافيس كالانيك هو المدير التنفيذي ، وهناك انتفاضة ضخمة ضد الذكور الرأسماليين المغامرين الذين استخدموا سلطاتهم للتحرش الجنسي والاعتداء على المؤسسين الباحثين عن التمويل. أشعر أنه سيكون هناك تغيير هائل في الصالح ، وأنا فخور بقيام نساء مثل سوزان فاولر بالتعبير عن رأيهن.

مشاركة مع الأصدقاء

تعليقاتك: